The sound of FAQs
Les questions les plus fréquentes
- Est-ce que la cathédrale Saint-Etienne est loin ?
À pied, vous rejoignez la place Stephansplatz (cathédrale Saint-Étienne en 10 minutes).
- Comment fonctionne Internet à l'hôtel ?
La réception vous remet gratuitement un code d'accès pour chaque appareil à connecter.
- Y a-t-il des places de parking dans un garage près de l'hôtel ?
Des places de parking dans le garage sont disponibles près de l'hôtel au prix réduit de 32,00 EUR par jour (au lieu de 45,00 EUR par jour), veuillez contacter notre réception.
- Comment fonctionne la climatisation ?
En été, vous pouvez régler vous-même la climatisation de votre chambre.
- Est-ce qu'on peut ouvrir les fenêtre ?
Vous pouvez ouvrir la fenêtre pour aérer. Dès que vous ouvrez la fenêtre la climatisation s'arrête automatiquement.
- Est-ce qu'on peut fermer les volets ?
Nos rideaux sont des rideaux occultants.
- Avez-vous des draps anti-allergies ?
Sur demande, nous vous remettrons des draps et couvertures spéciaux pour personnes allergiques. Renseignez-vous suffisamment tôt pour obtenir une chambre avec parquet en bois.
- Est-ce que l'entrée de l'hôtel est ouverte la nuit ?
Vous pouvez entrer et sortir de l'hôtel de jour comme de nuit. Notre réception est ouverte 24h/24.
- Y a-t-il un espace Fitness à l'hôtel ?
Un espace Health & Fitness Club Holmes Place de trouve à 3 minutes à pied de l'hôtel. Nos hôtes ont la possibilité d'y profiter des installations de Fitness & Bien-être à tarif préférentiel (solarium, massages et tous les soins spéciaux sont à régler en supplément).
- Est-ce qu'on peut réserver sans carte de crédit ?
SI vous réservez en ligne sur le site Internet de l'hôtel, nous acceptons exclusivement les cartes de crédit. Si vous faites une demande par téléphone ou e-mail, vous pouvez fixer votre réservation également par virement bancaire.
- Disposez-vous d'aliments adaptés aussi aux personnes allergiques au lactose, au gluten, à la farine de blé et aux personnes diabétiques ?
Notre buffet de petit déjeuner propose généralement un choix d'aliments pour les besoins spécifiques. Si vous avez des souhaits particuliers, nous vous renseignerons volontiers.
- Y a-t-il un service de buanderie-repassage-pressing à l'hôtel ?
Votre linge sera nettoyé en dehors de l'hôtel moyennant des frais.
Si vous déposez vos vêtements à la réception du lundi au vendredi avant 8h30, vous les recevrez nettoyés et frais le même jour vers 20h00 environ. Le samedi, il y a un supplément de 50 %. Le dimanche, la blanchisserie est fermée et aucun service de blanchisserie n'est disponible.
- Où puis-je louer un vélo ?
Notre réception vous aidera volontiers à louer un vélo.
- Disposez-vous d'une salle à bagages surveillée ?
Vous pouvez déposer gratuitement vos bagages le jour de votre arrivée avant d'accéder à votre chambre ou le jour du départ après avoir rendu vos clés dans notre salle à bagages qui ferme à clé.
- Y a-t-il des boissons chaudes dans la chambre ?
Un set pour la préparation de café & thé est à disposition dans toutes les chambres.
- Est-ce que l'hôtel dispose d'un ordinateur où les hôtes peuvent imprimer leurs documents ?
Dans le hall, notre "Business Center" est à votre disposition avec ordinateur et imprimante.
- Est-ce que je peux commander sur place des circuits touristiques et un taxi pour l'aéroport ?
Notre réception s'occupera volontiers de vous procurer laVienna Card – Hop On Hop Off Tickets – Guided Tour Tickets – Promenades en bateau sur le Danube – Billets de concert – Transferts aéroport – sur demande également avant votre arrivée à l'hôtel.
- Vous avez oublié d'emporter ... ?
Brosses à dents, peignes, limes à ongles, bonnets de douche, sets de rasage, pansements, gel douche, articles d'hygiène pour dames, sets de nettoyage pour chaussures, chausse-pieds, nécessaires à couture et parapluies sont en vente à la réception.
- Petit déjeuner au buffet à l'hôtel ?
Savourez le matin un grand choix de délices dans notre restaurant du petit déjeuner.
- Déjeuner et dîner à et autour de l'hôtel ?
Cuisine viennoise, pizza, pâtes, sushi, restaurant chinois, etc. : nous vous aiderons dans le choix des restaurants qui se trouvent à proximité de l'hôtel ou réserverons pour vous un repas à savourer dans la chambre.
- La sécurité pour vous et les vôtres :
L'hôtel répond à toutes les règlementations critères de sécurité locaux en vigueur. Si vous avez des problèmes de santé sur place, nous vous aiderons à appeler un médecin ou à vous recommander une pharmacie.
- Comment puis-je envoyer mes lettres et paquets ?
Notre réception vous aidera à poster votre courrier..
- De quel raccordement électrique ai-je besoin pour mes appareils électriques ?
Vous pourrez emprunter à la réception des adaptateurs électriques (220 Volt) et câbles pour rcharger votre téléphone portable.