The sound of FAQs
Les questions les plus fréquentes
- Est-ce que la cathédrale Saint-Etienne est loin ?
À pied, vous rejoignez la place Stephansplatz (cathédrale Saint-Étienne en 10 minutes).
- Comment fonctionne Internet à l'hôtel ?
La réception vous remet gratuitement un code d'accès pour chaque appareil à connecter.
- Comment fonctionne la climatisation ?
En été, vous pouvez régler vous-même la climatisation de votre chambre.
- Est-ce qu'on peut ouvrir les fenêtre ?
Vous pouvez ouvrir la fenêtre pour aérer. Dès que vous ouvrez la fenêtre la climatisation s'arrête automatiquement.
- Est-ce qu'on peut fermer les volets ?
Nos rideaux sont des rideaux occultants.
- Avez-vous des draps anti-allergies ?
Sur demande, nous vous remettrons des draps et couvertures spéciaux pour personnes allergiques. Renseignez-vous suffisamment tôt pour obtenir une chambre avec parquet en bois.
- Est-ce que l'entrée de l'hôtel est ouverte la nuit ?
Vous pouvez entrer et sortir de l'hôtel de jour comme de nuit. Notre réception est ouverte 24h/24.
- Y a-t-il un espace Fitness à l'hôtel ?
Un espace Health & Fitness Club Holmes Place de trouve à 3 minutes à pied de l'hôtel. Nos hôtes ont la possibilité d'y profiter des installations de Fitness & Bien-être à tarif préférentiel (solarium, massages et tous les soins spéciaux sont à régler en supplément).
- Est-ce qu'on peut réserver sans carte de crédit ?
SI vous réservez en ligne sur le site Internet de l'hôtel, nous acceptons exclusivement les cartes de crédit. Si vous faites une demande par téléphone ou e-mail, vous pouvez fixer votre réservation également par virement bancaire.
- Disposez-vous d'aliments adaptés aussi aux personnes allergiques au lactose, au gluten, à la farine de blé et aux personnes diabétiques ?
Notre buffet de petit déjeuner propose généralement un choix d'aliments pour les besoins spécifiques. Si vous avez des souhaits particuliers, nous vous renseignerons volontiers.
- Y a-t-il un service de buanderie-repassage-pressing à l'hôtel ?
Si vous déposez vos vêtements à la réception du lundi au vendredi avant 8h30, vous les recevrez nettoyés et frais le même jour vers 20h00 environ. Le samedi, il y a un supplément de 50 %. Le dimanche, la blanchisserie est fermée et aucun service de blanchisserie n'est disponible.
- Où puis-je louer un vélo ?
Notre réception vous aidera volontiers à louer un vélo.
- Disposez-vous d'une salle à bagages surveillée ?
Vous pouvez déposer gratuitement vos bagages le jour de votre arrivée avant d'accéder à votre chambre ou le jour du départ après avoir rendu vos clés dans notre salle à bagages qui ferme à clé.
- Y a-t-il des boissons chaudes dans la chambre ?
Un set pour la préparation de café & thé est à disposition dans toutes les chambres.
- Est-ce que l'hôtel dispose d'un ordinateur où les hôtes peuvent imprimer leurs documents ?
Dans le hall, notre "Business Center" est à votre disposition avec ordinateur et imprimante.
- Est-ce que je peux commander sur place des circuits touristiques et un taxi pour l'aéroport ?
Notre réception s'occupera volontiers de vous procurer laVienna Card – Hop On Hop Off Tickets – Guided Tour Tickets – Promenades en bateau sur le Danube – Billets de concert – Transferts aéroport – sur demande également avant votre arrivée à l'hôtel.
- Vous avez oublié d'emporter ... ?
Brosses à dents, peignes, limes à ongles, bonnets de douche, sets de rasage, pansements, gel douche, articles d'hygiène pour dames, sets de nettoyage pour chaussures, chausse-pieds, nécessaires à couture et parapluies sont en vente à la réception.
- Petit déjeuner au buffet à l'hôtel ?
Savourez le matin un grand choix de délices dans notre restaurant du petit déjeuner.
- Déjeuner et dîner à et autour de l'hôtel ?
Cuisine viennoise, pizza, pâtes, sushi, restaurant chinois, etc. : nous vous aiderons dans le choix des restaurants qui se trouvent à proximité de l'hôtel ou réserverons pour vous un repas à savourer dans la chambre.
- La sécurité pour vous et les vôtres :
L'hôtel répond à toutes les règlementations critères de sécurité locaux en vigueur. Si vous avez des problèmes de santé sur place, nous vous aiderons à appeler un médecin ou à vous recommander une pharmacie.
- Comment puis-je envoyer mes lettres et paquets ?
Notre réception vous aidera à poster votre courrier..
- De quel raccordement électrique ai-je besoin pour mes appareils électriques ?
Vous pourrez emprunter à la réception des adaptateurs électriques (220 Volt) et câbles pour rcharger votre téléphone portable.