The sound of FAQs
Preguntas más frecuentes
- ¿A cuánta distancia está de la Catedral de San Esteban (Stephansplatz)?
Podrá llegar a pie a la Catedral de San Esteban en tan solo diez minutos.
- ¿Cómo funciona el Internet en el hotel?
En la recepción recibirá, de manera gratuita, un código de acceso distinto para cada dispositivo con acceso al Internet.
- ¿Cómo funciona el aire acondicionado?
Durante los meses de verano puede regular el aire acondicionado en cada habitación de forma autónoma.
- ¿Se puede abrir la ventana?
Usted puede abrir la ventana para ventilar. Cuando se abre la ventana, el aire acondicionado se apaga automáticamente.
- ¿Se puede oscurecer la habitación?
Nuestras cortinas decorativas ofrecen protección contra la luz solar no deseada.
- ¿Tienen sábanas especiales para personas alérgicas?
Si lo desea, podrá tener sábanas y mantas especiales para personas alérgicas. Infórmese a tiempo para saber si hay habitaciones con suelo de parquet disponibles.
- ¿La entrada al hotel está abierta durante la noche?
Puede entrar y salir del hotel en cualquier momento del día. Nuestra recepción está abierta para usted las 24 horas.
- ¿Hay una zona de fitness en el hotel?
A tres minutos a pie del hotel se encuentra el Health & Fitness Club Holmes Place. Nuestros huéspedes tienen la posibilidad de disfrutar de las variadas ofertas de fitness y las instalaciones de bienestar a un precio especial (solárium, masajes y todas las aplicaciones especiales no incluidos).
- ¿Es posible reservar sin tarjeta de crédito?
Para las reservas en línea a través de la página web de nuestro hotel, aceptamos únicamente tarjetas de crédito. Si lo solicita por teléfono o por correo electrónico, podrá confirmar su reserva también mediante transferencia bancaria.
- ¿Hay alimentos para personas con intolerancia a la lactosa, celiacos, alérgicos al trigo o diabéticos?
Nuestro buffet de desayuno ofrece de forma estándar una selección de alimentos para necesidades especiales. Si tiene algún deseo, puede informarnos sin problemas.
- ¿Hay servicio de lavandería, planchado y limpieza?
Si entrega su ropa de lunes a viernes antes de las 8:30 a.m. en la recepción, la recibirá el mismo día, fresca y limpia, hasta aproximadamente las 20:00 horas. El sábado hay un recargo del 50%. El domingo, la lavandería está cerrada y no hay servicio de lavandería disponible.
- ¿Cómo puedo alquilar una bicicleta?
Nuestra recepción le ayudará con el alquiler de bicicletas.
- ¿Hay una sala de consigna de equipajes?
Puede dejar su equipaje de manera gratuita en nuestra consigna cerrada, tanto el día de su llegada antes de realizar el check-in, como el día de su salida después de realizar el check-out.
- ¿Hay bebidas calientes disponibles en la habitación?
En todas las habitaciones hay un set de preparación de café y té.
- ¿Hay en el hotel un ordenador en el que los huéspedes puedan imprimir?
En nuestro centro de negocios en el lobby, además de un ordenador, tiene a su disposición una impresora para imprimir documentos (tarjetas de embarque, etc.).
- ¿Puedo encargar rutas turísticas y taxis desde el hotel?
La Vienna Card, los tickets Hop On/Hop Off, los tickets para visitas guiadas, las excursiones en barco por el Danubio, las entradas para conciertos y los traslados al aeropuerto pueden ser organizados por nuestra recepción - si lo desea, incluso antes de que llegue al hotel.
- ¿Y si he olvidado algo al hacer la maleta?
En la recepción podrá obtener cepillos de dientes, peines, limas de uñas, gorros de ducha, sets de afeitado, tiritas, gel de ducha, artículos higiénicos femeninos, sets de limpieza de zapatos, calzadores, artículos de costura y paraguas.
- ¿Hay buffet de desayuno en el hotel?
Disfrute por las mañanas de una amplia selección de delicatessen en nuestro restaurante de desayunos.
- ¿Almuerzos y cenas en el hotel y los alrededores?
Cocina vienesa, pizza, pasta, sushi, comida china... Le recomendamos que acuda a los restaurantes cercanos al hotel, o si lo prefiere puede pedir comida directamente en su habitación.
- Seguridad para usted y los miembros de su familia que le acompañen:
El hotel cumple con todas las disposiciones y directivas de seguridad locales. En caso de problemas de salud, le ayudaremos llamando a un médico y a través de una farmacia.
- ¿Cómo puedo enviar cartas y paquetes durante mis vacaciones?
Nuestra recepción le ayudará con los envíos postales.
- ¿Qué conexión de corriente necesito para mis dispositivos eléctricos?
En la recepción podemos prestarle adaptadores eléctricos (220 voltios) y cargadores para teléfonos móviles.