Declaración de accesibilidad de Boutique Hotel Das Tigra
Introducción
Boutique Hotel Das Tigra se esfuerza por hacer accesibles su sitio web y el sistema de reservas online integrado. Para ello, nos orientamos por la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act – EAA), por la normativa austríaca aplicable en materia de accesibilidad, así como por las normas internacionales WCAG 2.1, nivel de conformidad AA, y la norma EN 301 549.
Esta declaración describe el grado de accesibilidad de nuestros servicios digitales, qué áreas todavía no son completamente accesibles y cómo puede comunicarnos cualquier barrera que encuentre.
Ámbito de aplicación
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.hotel-tigra.at y al sistema de reservas online integrado en él.
Estado de conformidad con los requisitos
El sitio web y el sistema de reservas online de Boutique Hotel Das Tigra son actualmente parcialmente conformes con los requisitos de las WCAG 2.1, nivel de conformidad AA, así como con la norma EN 301 549.
Sistema de reservas online (Bookassist Booking Platform)
Nuestro hotel utiliza la versión más reciente de Bookassist Booking Platform (BP). Según el proveedor, esta plataforma fue desarrollada desde el principio teniendo en cuenta la accesibilidad digital, utiliza principios modernos de navegación y estructuración, es compatible con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia y se mejora continuamente con el objetivo de cumplir de la mejor manera posible los criterios WCAG 2.1 AA.
Medidas para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web
Para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web aplicamos, entre otras, las siguientes medidas:
- incorporación y optimización progresiva de textos alternativos (textos ALT) para imágenes de habitaciones, del hotel y de sus instalaciones;
- evitar textos integrados dentro de imágenes y ofrecer la información como texto HTML real;
- revisión y optimización de los contrastes de color y los tamaños de fuente, especialmente en títulos y elementos de llamada a la acción;
- uso de un lenguaje claro y comprensible y de textos estructurados, especialmente en las descripciones de habitaciones y tarifas;
- revisiones técnicas periódicas, por ejemplo con Lighthouse, WAVE y otras herramientas de comprobación;
- coordinación continua con nuestro socio tecnológico para seguir mejorando la accesibilidad.
Contenidos no accesibles
A pesar de nuestros esfuerzos, actualmente pueden existir todavía las siguientes limitaciones:
- algunas imágenes pueden tener textos alternativos incompletos o no disponer todavía de ellos;
- algunos contenidos o documentos antiguos, por ejemplo archivos PDF, pueden no ser todavía completamente conformes con las WCAG;
- en casos concretos, los contrastes, la indicación visual del foco o la navegación mediante teclado pueden no estar todavía implementados de forma óptima en todas las áreas.
Trabajamos para reducir progresivamente estas limitaciones mediante actualizaciones de contenidos y mejoras técnicas.
Elaboración de esta declaración
Esta declaración se elaboró sobre la base de revisiones internas y de la documentación técnica de nuestro socio tecnológico.
Fecha de esta declaración: enero de 2025
Comentarios y contacto
Si detecta alguna barrera en nuestro sitio web o en el sistema de reservas online, o si encuentra dificultades al utilizarlos, le rogamos que nos lo comunique. Nos esforzaremos por revisar sus comentarios y, cuando sea posible, eliminar los obstáculos detectados.
Wieser Gesellschaft m.b.H. & Co. KG.
Boutique Hotel Das Tigra
Tiefer Graben 14–20
1010 Viena, Austria
Tel.: +43 1 533 96 41-0
E-mail: info@hotel-tigra.at
Procedimiento de reclamación
Si no recibe una respuesta satisfactoria a su consulta relacionada con la accesibilidad, puede dirigirse al organismo competente:
Sozialministeriumservice – Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen
Organismo competente para cuestiones relacionadas con la accesibilidad
Web: www.sozialministeriumservice.at
E-mail: office@sozialministeriumservice.at
Desarrollo futuro
En relación con la aplicación de la Ley Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act – EAA) desde el 28 de junio de 2025 y con los períodos transitorios previstos, el sitio web y el sistema de reservas se revisan y adaptan de forma continua en materia de accesibilidad.
Nuestro objetivo es cumplir, en la mayor medida posible, los requisitos de WCAG 2.1 AA y ofrecer una experiencia digital inclusiva para todas las personas usuarias.
