Заявление о доступности Boutique Hotel Das Tigra
Введение
Boutique Hotel Das Tigra стремится сделать свой веб-сайт и интегрированную в него систему онлайн-бронирования доступными для всех пользователей. При этом мы ориентируемся на European Accessibility Act (EAA), применимые австрийские требования в области доступности, а также на международные стандарты WCAG 2.1, уровень соответствия AA, и стандарт EN 301 549.
В настоящем заявлении описывается уровень доступности наших цифровых сервисов, указываются области, которые пока не являются полностью доступными, а также объясняется, как можно сообщить нам о выявленных барьерах.
Область применения
Настоящее заявление о доступности распространяется на веб-сайт www.hotel-tigra.at и интегрированную в него систему онлайн-бронирования.
Степень соответствия требованиям
Веб-сайт и система онлайн-бронирования Boutique Hotel Das Tigra в настоящее время частично соответствуют требованиям WCAG 2.1, уровень соответствия AA, а также стандарту EN 301 549.
Система онлайн-бронирования (Bookassist Booking Platform)
Наш отель использует новейшую версию Bookassist Booking Platform (BP). По информации поставщика, платформа с самого начала разрабатывалась с учётом требований цифровой доступности, использует современные принципы навигации и структурирования, совместима с программами экранного доступа и другими вспомогательными технологиями и постоянно совершенствуется с целью максимально полного соответствия критериям WCAG 2.1 AA.
Меры по улучшению доступности нашего веб-сайта
Для повышения доступности нашего веб-сайта мы, в частности, принимаем следующие меры:
- постепенно добавляем и оптимизируем альтернативные тексты (ALT-тексты) для изображений номеров, отеля и его оборудования;
- избегаем размещения текста непосредственно внутри изображений и предоставляем информацию в виде настоящего HTML-текста;
- проверяем и оптимизируем цветовые контрасты и размеры шрифтов, особенно для заголовков и элементов призыва к действию;
- используем ясный и понятный язык и структурированные тексты, особенно в описаниях номеров и тарифов;
- регулярно проводим технические проверки, например с помощью Lighthouse, WAVE и других инструментов тестирования;
- постоянно взаимодействуем с нашим технологическим партнёром для дальнейшего улучшения доступности.
Недоступный контент
Несмотря на наши усилия, в настоящее время всё ещё могут существовать следующие ограничения:
- для отдельных изображений альтернативные тексты могут быть неполными или отсутствовать;
- более старые материалы или документы, например PDF-файлы, могут пока не полностью соответствовать требованиям WCAG;
- в отдельных случаях контрастность, визуальное отображение фокуса или навигация с помощью клавиатуры могут быть реализованы не оптимально во всех разделах.
Мы работаем над тем, чтобы постепенно сокращать эти ограничения в рамках обновления контента и технических улучшений.
Подготовка настоящего заявления
Настоящее заявление подготовлено на основании внутренних проверок и технической документации нашего технологического партнёра.
Дата настоящего заявления: январь 2025 года
Обратная связь и контакты
Если вы обнаружили барьеры на нашем веб-сайте или в системе онлайн-бронирования либо столкнулись с трудностями при их использовании, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы рассмотрим ваше обращение и, по возможности, постараемся устранить выявленные препятствия.
Wieser Gesellschaft m.b.H. & Co. KG.
Boutique Hotel Das Tigra
Tiefer Graben 14–20
1010 Вена, Австрия
Тел.: +43 1 533 96 41-0
E-mail: info@hotel-tigra.at
Порядок подачи жалобы
Если вы не получили удовлетворительного ответа на обращение, связанное с доступностью, вы можете обратиться в компетентный орган:
Sozialministeriumservice – Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen
Компетентный орган по вопросам доступности
Веб-сайт: www.sozialministeriumservice.at
E-mail: office@sozialministeriumservice.at
Дальнейшее развитие
В связи с применением European Accessibility Act (EAA) с 28 июня 2025 года и предусмотренными переходными периодами веб-сайт и система онлайн-бронирования регулярно проверяются и дорабатываются с точки зрения доступности.
Наша цель — в максимально возможной степени соответствовать требованиям WCAG 2.1 AA и обеспечивать инклюзивный цифровой опыт для всех пользователей наших онлайн-сервисов.
