The sound of FAQs
ответы на наиболее часто возникающие
- Как далеко отсюда расположена площадь Штефансплатц?
До Штефансплатц можно дойти пешком за 10 минут.
- Как работает Интернет в отеле?
На стойке администратора Вы бесплатно получите отдельный код доступа для каждого Вашего устройства.
- Как работает кондиционер?
В летние месяцы Вы можете сами управлять кондиционером в каждом номере.
- Открывается ли окно?
Вы можете открывать окно для проветривания. При открытом окне кондиционер отключается автоматически.
- Можно ли затемнить комнату?
Наши декоративные шторы обеспечивают защиту от нежелательного освещения.
- Есть ли у Вас специальное постельное бельё для аллергиков?
При желании Вы можете получить специальное постельное бельё и покрывала для аллергиков. Также заранее уточняйте доступность номеров с паркетным покрытием пола.
- Закрывается ли вход в отель на ночь?
Вы можете входить и выходить из отеля в любое время суток. Стойка администратора работает 24 часа в сутки.
- Имеется ли в отеле место для фитнеса?
- В 3 минутах ходьбы располагается Health & Fitness Club Holmes Place. Наши гости имеют возможность приобретать по специальным ценам многочисленные предложения по фитнесу и оздоровлению (сюда не относятся солярий, массаж и специальные программы).
- Возможно ли забронировать номер без использования кредитной карты?
При онлайн-бронировании на нашем сайте мы принимаем оплату исключительно по кредитным картам. При запросе по телефону или электронной почте Вы можете подтвердить своё бронирование также банковским переводом.
- Предлагаются ли в буфете продукты для людей, страдающих непереносимостью лактозы и глютена, а также аллергией на пшеничную муку и диабетом?
В нашем буфете на постоянной основе предлагаются на завтрак продукты для людей с особыми потребностями. Если хотите, Вы можете проинформировать нас заранее.
- Имеется ли в отеле прачечная, а также услуги чистки и глажки?
Если вы сдадите свою одежду с понедельника по пятницу до 8:30 утра на стойке регистрации, вы получите ее в тот же день, к приблизительно 20:00 часам, свежеочищенной. В субботу действует дополнительная плата в размере 50%. В воскресенье прачечная закрыта, и услуги стирки недоступны.
- Как можно взять напрокат велосипед?
Администратор поможет Вам с прокатом велосипеда.
- Есть ли в отеле камера хранения?
Вы можете бесплатно сдать свой багаж на хранение в нашем специальном закрытом помещении до регистрации, либо в день отъезда после выселения из номера.
- Имеются ли в номере горячие напитки?
В каждом номере есть чайный и кофейный набор.
- Есть ли в отеле компьютер, на котором можно делать распечатки?
В холле нашего бизнес-центра в Вашем распоряжении находится компьютер и принтер для распечатки документов (посадочных талонов и т.д.).
- Могу ли я на месте заказать тур по осмотру достопримечательностей или такси до аэропорта?
Венская карта – Билеты Hop On Hop Off – Экскурсионные билеты – Речные прогулки по Дунаю – Билеты на концерты – Трансферы до аэропорта – всё это организует для Вас наш администратор, при желании - даже ещё до Вашего прибытия в отель.
- Забыть о сборе чемодана?
Зубные щётки, расчёски, пилки для ногтей, шапочки для душа, бритвенные принадлежности, пластырь, гель для душа, предметы женской гигиены, наборы для чистки обуви, обувные ложки, швейные принадлежности и зонты можно получить на стойке администратора.
- Завтрак в отеле?
Каждое утро наслаждайтесь широким выбором деликатесов в нашем буфете.
- Обед и ужин в отеле и в округе?
Венская кухня, пицца, паста, суши, китайская кухня и т.д. - всё это Вы можете отведать в ресторанах, расположившихся неподалёку от отеля, либо заказать прямо в номер.
- Ваша безопасность и безопасность членов семьи, путешествующих вместе с Вами:
Отель соблюдает все местные предписания и директивы, касающиеся безопасности. При появлении у Вас симптомов каких-либо заболеваний мы поможем Вам с вызовом врача или посещением аптеки.
- Как я могу отправлять свою корреспонденцию?
Администратор поможет Вам с отправкой почты.
- Какое подключение к электросети мне следует выбрать для своих электроприборов?
На стойке администратора Вы можете одолжить электрический адаптер (220 Вольт) и зарядные устройства для мобильных телефонов.